四川省中國青年旅行社有限公司四川旅游攻略網招聘平臺運營,美工設計,文案編輯,客服主管,平臺客服,旅游定制師,業務銷售等崗位信息

四川省中國青年旅行社有限公司四川旅游攻略網招聘信息及崗位職責

一、平臺運營（3000-8000）

1）、負責公司天貓、馬蜂窩等OTA平臺的運營、管理、推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，帶領團隊完成店鋪銷售目標；

2）、負責公司現有商品中選定推廣商品，商品推廣方案策略制定，營銷方案制定及執行，通過策劃各類活動，結合各種互聯網資源有限的提升店鋪的知名度，聚齊流量和人氣，形成銷售。

3）、協助推廣、文案，在配合美工工作下做好整體頁面規劃，上架制作好的商品和調整商品

4）、店鋪日報、周報、月報數據統計和報表制作

5)、負責公司淘寶店鋪的整體推廣工作，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成公司的目標銷售額；

6）、 策劃、制定和實施網絡店鋪及產品推廣方案；

7）、通過對行業銷售趨勢、競爭對手、自身店鋪的各項推廣數據收集與提出初步分析建議，總結經驗，為達到銷售業績提供決策；

二、美工設計（3000-6000）

1）、負責店鋪的產品優化,包括產品描述,頁面設計,分類設計等,以提高產品轉化率。

2）、負責不定期對飛豬、美團網店店鋪裝修,版面調整,分類等。

3）、負責店鋪日常維護、產品更新,能du立操作店鋪陳列,以增強店鋪吸引力、產品銷量。

4）、負責對店鋪的宣傳頁,產品專題頁,店面促銷頁面等進行美工設計

5）、負責對公司官網、APP、導游旗、品牌宣傳等圖片設計。

三、文案編輯（3000-8000）

1）、熟悉各個銷售渠道商品的銷售規則，對公司商品描述的編寫和修飾。

2）、負責旅游線路的促銷活動文案的構思和編寫。

3）、負責公司旅游線路產品文案撰寫、產品包裝、旅游線路的攻略軟文撰寫。

4）、負責微博、微信公眾號、微淘、馬蜂窩攻略、淘寶達人、以及其他社區文章的撰寫

5）、負責搜集、整理并分析競爭品牌的推廣資料，制定有效的推廣對策方案，并且落地執行

5）、負責各大旅游景區的新聞、公告等轉發及軟文撰寫。

四、客服主管（3000-6000）

1）、負責帶領銷售團隊制定平臺方案，完成銷售指標；

2）、負責制定、修改并推動實施客戶服務流程及規范制度； 

3）、負責帶領客服團隊處理日常客戶咨詢、解答； 

4）、負責定期整理搜集客戶反饋，消費者滿意度的跟進及分析，進行客戶需求分析，并安排制定和實施CRM客戶關系管理；

5）、負責客服團隊培訓、激勵、管理和考核，全方位優化服務質量； 

6）、負責帶領執行促銷活動，并進行分析和總結，及時反饋促銷結果。

五、平臺客服（2200-6000元）

1）、通過各個平臺的聊天工具在線為顧客解答問題、回復咨詢，引導顧客促成銷售； 

2）、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答；

3）、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調查等，做好售后服務工作。

4）、促成客戶成交，錄入客戶信息進入公司的旅游管理系統，銜接計調安排客戶出行事宜

六、定制師（2500-6000元）

1）、根據根據平臺定制客戶不同的需求，為客戶提供高品質的特色旅行產品以及私人定制旅行服務，制定出符合旅行者品位和個性的旅行。

2）、根據行程安排，配合操作團隊預訂機票、酒店、車導、活動等工作;并且解決客戶行前、行中、行后各種疑問

3）、為客戶提供全程咨詢服務；通過IM、微信、電話解答問題、回復咨詢、促成客戶成交

4）、平臺訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中遇到疑問解答

5）、根據定制平臺規則要求，嚴格按照平臺規則要求服務所有客戶。

七、業務銷售

   要      求：吃苦耐勞,有交強的責任心,服從管理,有無工作經驗均可.

   工作地址：成都及四川二級城市中心,zui好是當地人

   薪     資：  面議,可實行基本工資+計件,下可保底,上不封頂